8月24日8点左右，大营站收费一班接班后，班长王辉对收费广场进行巡视时发现入口收费1道内停留一辆蓝牌货车，他迅速上前询问情况。

经询问得知因车辆因发动机故障汽车打不着火，王辉立即上报监控并关闭了手动栏杆，并在车辆后放置了反光堆。为了站口和人员安全王辉拿对讲喊来备岗人员一起推车，将车辆推至广场安全区域，王辉又帮忙联系附近服务区修理厂。十几分钟后，服务区修理厂人员到达将车辆修好。修好车后，司机感激握着王辉的手表示感谢。面对司机的感谢，王辉表示，帮助你们是我们应该做的，你们的快速安全通行是我们的期盼。

虽然这只是工作中的一件小事，但是只要过往司乘有需求，他们都会尽心给予帮助。助力推车、打一壶热水、解答疑问等日常，大营站将“我为群众办实事”实践活动做好、做实，用实际行动真正的把温馨服务落实到实处。

大营站  孙冬冬