4月16日上午午9时左右,正值一班进行收费作业,这时有一名司机师傅跑过来询问大广高速怎么去,班长于艳梅听到后就帮他设置导航,司机师傅看罢表示,为他设置的目的地位置不对,他想要去反方向的这个位置,并且表示家人的车辆抛锚在那个位置想要去拖车救助。
班长于艳梅在听到后连忙制止了他,并给该司机普及了该操作的危害性,呼叫救援可以确保自身和家人、车辆安全。
在班长于艳梅细心劝说下司机询问的救援电话,于艳梅帮助司机进行了救援车辆的联系好后续工作,把司机和家人的抛锚车辆都进行了妥善安排,司机满意的表示:你们对司机的问题和事情实在是太上心太细致了。
雄东站 王树渊