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浅谈如何做好办公室文员工作

更新时间:2023-10-28 15:32:38点击次数:1342次

作者:杜丽娇  字数:1163   

      如何做一名合格的办公室人员呢?更好的做好服务工作哪?我认为应做到以下三点:加强自身素养, 提供优质服务,培养创新精神。    

      作为一名收费站的办公室人员,有时候会觉得很枯燥,乏味。但是一颗平常对待,也不觉得有什么了。

      我们要做的事情每天都有很多,负责公文撰写、印发与管理及综合性文字材料、对外宣传报道材料的起草等文字工作。负责做好各类公文和其它材料的上报、接收、分发、送达及相关工作处理结果的登记和信息反馈。负责领导指示文件的督办、催办及各种会议的组织、准备和记录、督办工作。负责收费站印章的使用与管理。负责按照有关要求整理、归档各类档案材料。负责做好收费站大事记的整理记录及保密工作。负责办公用品、固定资产的使用管理工作。负责协助有关领导做好来人来访的接待工作。负责做好收费站党建、政风行风建设和精神文明建设等各种创建活动。负责认证管理工作以及收费站计划统计工作。负责报刊、杂志的订阅和分发工作负责考勤管理及节假日值班安排工作。负责完成上级部门和收费站领导交办的其他工作。做好这些工作,是我们的岗位职责。

想要真正做好办公室服务工作,让大家都满意,我觉得主要有以下几点:

      第一,有事情及时处理,不拖拉。办公室涉及的工作内容纷繁复杂,每天需要处理的事情很多,而且许多事情可能是你预想不到的,因此千万不能把事情往后拖延,否则会造成后边的工作非常忙乱,发生乱中出错的后果。   

    第二,随身携带一个记事本。领导随时随地可能和你交代一些事情,并提出一些要求和想法,你要把领导交办事宜的关键处比如具体时间、具体地点、找什么人或者涉及到有关数量等内容一一记好,并标注上处理到什么程度。俗话说“好记性不如烂笔头”,要想把千头万绪的工作都做得没有纰漏,还是不要对自己的脑袋过于自信吧。

     第三,事情较多时不能慌乱。办公室人员在工作中要学会“弹钢琴”,遇事擅长统筹安排,能很快分出轻重缓急,然后逐个解决。尤其是遇到前来办事的人较多,而又涉及不同的内容时,可以请那些需要查看一些资料才能办理业务的先坐下来做好准备,再去接待其他人。尤其是涉及到发放钱、物的工作,不管别人表现的多么着急,一定要按部就班的做好清点、签字等工作。

      第 ,遇到重要事情要及时向领导汇报,不可擅作主张。千条线,一根针,很多重要事情都需要办公室上传下达。因此,作为办公室工作人员,要认真履行岗位职责,认真阅读理解来文来函,分门别类地处理好,拿不准的或者涉及事项较为重要的,一定要及时请示主管领导,防止工作失误。 

      第五,要始终保持学习的好习惯。由于办公室工作内容的多样性,决定了办公室工作对办公室文员综合能力的要求较高,既要有组织办事能力,又要具有一定的写作能力,还要掌握一些APP、电子表格等电脑软件的应用。我们要在工作中有意识地发现自己的欠缺和短板,通过学习提高自己的业务能力。

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