雄东站党支部:我们一直在努力
2010-12-14 23:41:20   来源:   评论:0 点击:

     亲切的团队
     我站领导班子一直以建设团结稳定的职工队伍为出发点,保持工作长期发展、进步。平均年龄33岁的年轻团队,只有具有必不可少的向心力和战斗力,才能够打硬仗,才能取得好的工作成绩。在日常的工作、生活中,我站采取诸多鼓励与表扬、批评与处罚相结合的方式,我站领导班子成员勤于走到收费员中间去,勤于和大家进行沟通和交换意见,勤于和大家一起工作、娱乐。营造了一种相互信任、相互理解、相互支持的关系,而不是职工见了领导就害怕、紧张、拘束,取而代之的是相互之间的亲切、平等、随和。
     不断的创新
     为了更好的调整员工心理及情绪,激发工作热情,站领导班子创新理念,推出的一项特色工作——晨会与工间操活动。突破了以往的收费站办公体制,用晨会形式总结过去一天的工作,安排新一天的工作,各岗位人员轮流主持,点评注意事项,分享励志心得,以互动游戏增进员工间的团结与交流;以工间操的形式强制员工放下工作,进行必要的身体锻炼,强健体魄,更好的投入工作。活动的开展,大大提升了我站员工的工作、生活品质,受到员工们的一致好评。
     人性化的管理
     针对食堂饭菜质量问题,先后邀请服务区厨师两次培训食堂炊事员,从菜品、主食上得到了很大提高;天气转冷以来,站班子积极协调提前供暖、为收费作业人员购买护手霜等,事无巨细,从方方面面把员工的生活摆在第一位,让员工工作无忧。
     比学赶超,营造浓郁的学习氛围
     为使收费站始终有一个良好的学习环境,激发大家学习的兴趣,我站制定了学习计划,有针对性地定期组织各类培训:《收费操作技能》、《真假伪钞识别》、《点钞比赛》、《便携设备应用》、《数码书写》、《收费公路管理条例》、《收费岗位礼节礼仪》等培训,并组织考试,公布考试成绩,评选出站内“优秀收费员”作为标榜,并与个人考核成绩挂钩。营造学习工作化、工作学习化的浓厚氛围。
     最美的微笑
    “微笑是一把神奇的钥匙,能打开人的心灵;微笑是一张靓丽的名片,能让人与人之间更具感染力。微笑能给人带来快乐,微笑能表达善意,传达真诚。”通过在每周的站务会议及日常工作中地不断强调,我站每一位在岗职工时刻牢记文明“窗口”形象和肢体礼仪延伸服务的重要性。齐心协力,总结缺点,缩短差距,反复针对录像中不规范的动作进行自纠完善,提高工作质量与服务质量,营造和谐向上的文明收费站氛围。作为高速公路收费员,雄东站所有员工坚持从每一个点头、每一声问候、每一句祝福做起,一个班下来,“您好”、“一路平安”重复几百遍都不变样,迎接司乘人员的永远是一张真诚而亲切的笑脸。
     文明的天使
     什么事都没有一帆风顺,“收”“缴”双方站在不同的位置。特别是像我们这种特殊的行业。许多人对我们的工作是不理解的。收费站的工作是属于服务性质的,我站收费员的服务宗旨就是全心全意为司乘人员服务,帮助有困难的司机;碰到个别不文明的司机,以种种理由故意刁难收费员的,他们也不会与其起冲突,只是笑着向司机解释说:“师傅,这是我的工号牌,如果您对我的服务有意见,可以打这上面的监督电话,但是请您先缴费,别妨碍后面的车通行好吗?”他们就是这样,一直以国检要求完善自我,自始至终做到以理服人,以情动人,以真诚化解矛盾,以文明感化不文明。
     知识的追求,自我的超越
     站内的学习活动室一直是最热闹的地方,利用公司工会为职工们购置的各类书籍,我站一直本着“读一本好书,写一份感受”的学习理念,开展着读书笔记书写活动。截止到11月初,我站员工已上交读书笔记1900余份,切实体现了“人人学习、处处学习、时时学习、终身学习”的学习意识。
     从新任领导班子的成立,从新的调配员工的组合。到现在雄东站的每一位员工都在为建立一个崭新的、积极向上的雄东收费站为目标,而共同努力着。我们可以看到努力背后的那一点点的改变、一点点的进步,一点点的成熟。我们知道只有树立“终身学习、追求知识,崇尚科学、超越自我”的思想境界,时刻保持清醒的头脑,一步一个脚印踏踏实实地把工作干好,才能离我们的目标更加接近,为此我们会一直努力着……

相关热词搜索:

上一篇:雄县收费站办公室先进事迹
下一篇:冀津站党员示范岗

分享到: 收藏