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“鲜花”后的“绿叶”
2009-10-13 06:00:00   来源:   评论:0 点击:

    收费站的监控员,担负着规范员工言行、治理逃漏费行为、净化收费环境的重任。它除了监督稽查收费员的实时工作,对收费员的业务工作起指导和规范作用外,还必须监管整个收费环境是否正常,掌握突发、异常情况并及时进行处理,协同收费人员共同完成本班次的收费工作。
    今年的9月3日11点左右,监控员张艳彩在详细记录着上报监控记录后,忍受住疲劳,通过调拨监控镜头察看广场车辆,来回察看几次后,发现一辆正准备通行的货车与一辆闯口车的外观相似,随后用对讲机通知当班收费员及现场班长仔细查看,在确认该车为闯口车无误后将其拦下,就这样在收费员和监控员的合力下,几分钟内挽回通行费损失500多元。
     事情说着简单,可是这跟监控员平时下的功夫是成正比的。张艳彩平时自己主动记录闯口次数比较多的车辆及车辆特征,工作中细心观察。多年的监控工作让她锻炼出了眼“心明眼亮”的硬功夫,通过仔细观察,细心分析,能够做出迅速而准确的判断。仅八、九月份张艳彩个人就发现并通知岗上拦截创口车辆10车次之多。
    监控员们是收费站的“中枢神经”,无数个工作日他们都默默地、任劳任怨地在自己的岗位上提供优质高效的服务,而呈现在人们面前的依然是一张张神清气爽的脸庞,一张张盛满工作热情的笑脸,肯当“鲜花”后的“绿叶”,为高速公路的事业发展贡献出着自己的一份力量。
                                                                                                       雄东收费站:李伟
 

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