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雄县站加强特情车管理积极创建“三化一体”工作模式
2020-05-22 08:50:24   来源:   评论:0 点击:

为做好恢复收费后运营管理工作,雄县站积极创建操作标准化、流程制式化、口径统一化“三化一体”工作模式,形成一套完整特情车操作体系,保障收费工作顺利开展,夯实站口畅通基础。
       为做好恢复收费后运营管理工作,雄县站积极创建操作标准化、流程制式化、口径统一化“三化一体”工作模式,形成一套完整特情车操作体系,保障收费工作顺利开展,夯实站口畅通基础。  
       该模式分为特殊情况汇总、集中讨论处置办法、出台标准化处理流程三个阶段,目前特殊情况汇总与班室集中讨论同步进行中。5月21日由站长、值班站长、在站班室主管以及收费业务骨干正式召开了第一轮特情车处理经验交流会,与会人员纷纷拿出收费过程中发现的特殊情况,共同探讨如何准确、快捷处理。会议现场气氛热烈,在讨论过程中不仅加深了各岗位对收费政策文件和各项规定的理解,还逐一规范了已发现特殊情况的处理流程,同时对如何做好特殊情况下司机的解释工作做了深入交流。
       下阶段,雄县站将集中讨论工作将覆盖全部收费班组,最终汇总各类特殊情况,结合收费政策规定和讨论结果出台标准化处理流程,指导收费工作更加规范有序开展。
雄县站   龚敬

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