首页 > 新闻中心 > 正文

容城收费站多管齐下保“双节”畅通
2006-09-27 06:00:00   来源:   评论:0 点击:

      国庆、中秋将至,容城站作为旅游窗口站,为确保节日期间运营畅通,9月27日,提前安排部署了黄金周保畅工作,重点针对收费工作、文明服务、突发事件的处理等几个方面做了分工部署。
      第一,积极做好准备确保收费畅通:全面检修收费设施,确保设备的正常运转,防止因设备故障而延长车辆通行时间;节前备足零钱,确保“十一”期间收费一线零钱充足; 正常开放“两出一进”三条车道,根据车流量情况随时准备启动保畅应急预案,由办公室、票证室当班人员组成“备勤小组”,开足所有下道和上道,杜绝压车现象。
      第二、提高文明服务标准:严格收费人员作业程序,坚持微笑服务,坚持每车必说文明用语,值班站长负责监督交接情况,并随时巡查收费违规行为,及时纠正处理;配备完善便民服务设施:药品、维修工具、饮用开水等,为司乘人员提供方便。
      第三、灵活应对突发事件:收费发卡人员在遇到收费纠纷时,由班长或值班站长灵活应对处理,避免压车和出现过激行为,同时做好记录。各项措施多管齐下,确保过往司乘人员和职工度过一个安全详和的节日。
 
 
                                 刘颖丽

相关热词搜索:

上一篇:公司监控岗位员工月度考核办法开始分阶段试行
下一篇:冀津站六项措施确保“两节”安全畅通

分享到: 收藏