浅谈如何做好票证工作
2017-06-28 10:14:50   来源:杨芬港站   评论:0 点击:

作者:郭云龙 字数:2298 服务为本、确保畅通、严细管理、持续增效是保津公司收费工作的指导方针和重点。收费站作为一个基层单位,处于
       作者:郭云龙  字数:2298
       
          “服务为本、确保畅通、严细管理、持续增效”是保津公司收费工作的指导方针和重点。收费站作为一个基层单位,处于高速公路收费管理工作的最前沿,也是高速公路的窗口。票证室是收费站的核心管理部门,是收费工作的基础,收费工作正常运行的重要保障。随着社会经济发展,交通运输压力越来越大,票证工作在整个收费站中起到的作用愈来愈明显,今天我来聊聊如何做好票证工作。
        一、在日常管理工作中,首要任务应是加强科室管理,提高团队合作,营造积极和谐的工作气氛。
        首先一点岗位职责牢记于心。任何工作岗位都都有其特殊的工作职责,只有明确了吃透了工作内容及岗位职责,才能更好的完成工作,收费站票证工作包含以下工作职责:1、负责监督、指导收费员交班、缴款工作,发现问题及时上报;2、负责填写《现金缴款单》、《电汇凭证》,及时办理通行费解缴;3、负责与银行协调,办理零钞的兑换;4、负责票据、卡的请领与核发、清查与盘点,并及时登记相关帐目,确保IC卡、卡箱及打印票据正常使用和周转;5、负责票据、卡的,以及其他会计档案的装订与保管;6、负责报送相关的通行费收入数据与各种报表;7、做好收费数据的保密工作;8、负责票证设施、设备的管理和保洁工作;9、协助站长做好收费业务的内部稽查工作;10、协助做好堵漏增收工作。11、完成上级领导交办的其它工作。
        其次严格按照公司制定的财务票证管理制度落实各项工作,切实落实岗位责任制。工作中细化了工作流程,规范日常管理。坚持每日做到账账、账证、账表、账实相符,日清月结,定期盘库,随时掌握通行费票据与通行卡的使用和库存情况,细化各项工作环节,强化各项制度落实,确保收费工作能够顺利开展。在公司对收费站考核与员工考核机制下,票证室结合自身工作实际,并与站内签订责任状,每月对票证会计的日常工作、账册管理水平及业务知识等方面进行综合考评,形成“比、学、赶、帮、超”的良好风气,全面提高了票证会计综合业务技能与管理水平,。科室成员间加强沟通协作能力,按照“精、准、细、严、实”的要求,工作中将沟通与协作能力作为重点来抓,不断提升票证会计的综合素质。
        二、票证工作中,票证工作者应从以下三个方面入手,不断推进和确保票证管理工作精细化。
        首先,完善财务票证工作流程,确保各类“数据”零失误,完善交接班工作流程,加强交接班秩序的管理,制定收费员解缴通行费票款程序与票证交班缴款流程图,并严格遵照执行。
        其次,完善通行费票据、通行IC卡、交接班、各类报表、帐簿签字、统计程序,确保了各类财务票证资料准确无误。工作要做扎实干细致,在通行费票据由手工撕票改为机打票,通行卡由磁条卡、纸卡改为IC卡,收费方式由分路段按车型收费改为全省高速联网计重收费等工作中,我们看到设备在升级时代在进步,要求票证管理工作和票证室人员业务素质也要越来越高。再次,将财务票证工作的重心放在了充分发挥财务票证的审核、监督功能上,从而确保了报表数据来源的真实性、统计的准确性、上报的及时性、分析的深入性以及档案的规范性。加大了财务票证审核力度,从票、卡、记录、报表等第一手资料入手,将精细化管理深入落实到了财务票证的日常管理当中。
        三、针对公司“安全第一、预防为主”的工作方针,票证室结合本科室安全生产的特点和规律,时刻提高警惕,加强管理。财务票证保管严格做到了“三专、六防”标准,确保了票据安全。票证会计随时掌握通行费票据与IC卡的库存,库存如有不足及时向公司申请领用。针对站内金库和备用金安全,科室坚持24小时值班制度,发现问题立即上报,确保了公司财务安全。票证室执行晚上开灯作业,加强了日常用电设施检查,发现问题立即上报解决。制定了《票证室安全生产事故应急预案》,内容涉及到防盗抢、防火灾及遭遇此类情况时的处理程序,并多次进行预案演练,全力预防和减少安全生产事故的发生,确保公司的财产安全。
        四、严格对账程序,发挥监督作用
        交接班时票证人员要充分发挥监督作用,监督收费员严格按收费程序操作,做到与票证员、监控员认真核对收费额和车流量;将通行费清点、封包、投包、输入和及时上缴;回收的纸卡、散卡、卡箱卡数等要认真在“IC卡使用情况统计表”上进行登记;票证售出单上的日期、起始票号、班次、车道要填写的准确、规范;对于ETC车的数量以及免费、军车、绿通车数量要与监控员核对一致;
         对回收纸卡要认真核对,检查是否有假纸卡或者是司机使用倒卖的纸卡偷逃通行费,对回收的纸卡的真伪识别和综合分析。同时可以更好的做好堵漏保收工作,治理和打击使用假纸卡或倒卖纸卡行为,确保通行费应征不漏,同时也加强了对收费工作的监督。
        加强长短款的监督。收费员交班有长短款的,票证会计要认真的做好非定额票据号和通行卡数量核实比对工作。票证会计要到监控室核实收费员是否补费或记录修改车型,对漏征的要要求收费员做补费,监控做好记录。对长款的要查看监控记录,认真核查长款原因和操作依据。票证会计要定期核查收费员长短款记录,分析长短款原因,向站领导提出解决问题的建议。
        五、“打铁还需自身硬”。票证工作者充分认识到了自己工作的重要性,严格遵守财务票证管理制度,不断地加强学习,提高文化素质和业务水平,爱岗敬业,踏实工作,增强了掌握新的技术的能力,遇事能及时应变处理,具备做好这项工作的基础。在工作当中,能够做到仔细认真、有条不紊、虚心好学。不断总结经验,努力学习,加强监督,自我完善,调整好自己的心态,做到了每天都以乐观的心情去工作,把工作上的压力转化为精神动力,激励自己不断地进步,积极发挥创先争优、主动进取、共担责任,忠于职守、敬业、主动、勤奋、刻苦的精气神,才能搞好这项工作。

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