如何构建优秀的企业文化
2018-06-15 09:17:45   来源:稽查监控部   评论:0 点击:

 作者:杨霞    字数:1645
     2018年6月10日(周日)下午3:00,直隶尚书房公益书吧第十二期周末阅读,本期学习课题《企业文化的构建策略》,由主孟祥林老师主讲,着重简述了如何构建优秀的企业文化。
      一、企业文化构建策略
      概述了企业文化的概念,阐述了组织文化分为四个层次:表层文化、浅层文化、制度文化 和精神文化;论述了企业的物质文化和行为文化两者的区别与内在联系,增强企业凝聚力,打造优秀的企业文化建设。
      二、提升管理力与执行力
      构建优秀的企业文化,高效的执行力,首先要提升管理力及领导力。提升领导力必须将组织文化与组织战略目标的协同一致,通过创造出企业一种共享价值观文化,明确或隐性地指导组织和个人日常所有层次和所有功能的活动来实现。从工作目标、工作计划、工作标准、工作检查、工作改善和工作总结提高执行力,员工激励、有效授权、分析和期望,面谈与沟通,有效激励机制及方式方法;团队建设,认识团队的价值观,推动团队建设效能,建立高效团队。人才的培养,鼓励员工自我发展,分析员工指导需求,指导落实计划目标按步骤实施,从目标管理入手,跟进目标任务分解与进度执行情况,推动目标按计划实施。绩效管理,设定绩效标准,进行团队和个人工作业绩评价,进行目标决策,统筹实施。
      三、增强企业奖惩制度管理
      倘若一个传统企业管理松散,投入很多但是无法起到激励作用,吃“大锅饭”现象严重,制度有,不好执行,缺少执行力,员工待遇与日常表现及业绩难挂钩,处罚难以落实,制度无效力 ,行为难考核,分配机制不合理,那么这个企业将留不住人才,因为这个企业缺乏留人的砝码,员工心中会感觉稳定性差,那么它的离职率必高,后续梯队建设肯定会差。
       一个企业文化无凝聚力,那么它的企业文化就没有向心力。执行力不强,制度形同虚设,激励效果不佳,员工薪资不断在上调,激励成本在增加,结果利润在不断下降,企业竞争力没形成。员工思想难把握,对员工奖惩不兑现,传统的企业文化管理根本不能适应新的管理策略。
      四、加强价值观管理
     价值观管理作为一种管理理念和实践,逐渐成为可持续、富有竞争力以及更加人性化的文化的主要驱动力。要实现有效的价值观管理,首先,要清晰企业的核心价值,明确企业的使命,描绘企业的愿景,清晰阐明企业的核心价值观;随之,依据核心价值,建立组织和个人的关键行为准则,培养企业文化的行为养成;同时,构建企业文化的关键驱动要素,依据要素制定企业文化管理标准和操作指标,实施企业及各个部门的对标管理,提升企业文化管理能力。最后,通过实施企业文化审计,总结企业文化建设经验与成果,发掘企业文化管理的问题和不足,促进企业文化管理的自我提升。通过企业文化管理系统的构建,得到内外利益相关者的认可,促进企业经营绩效的提升。
      五、提升服务文化   
      服务文化是企业文化的灵魂。它以服务价值观为核心,以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标,以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容,拥有这种文化的组织可以为内外部顾客提供最优质的服务。因此,构建独创性的服务文化是当前各行各业面临的不容回避的问题,每个企业都应从生存发展的经营战略高度构建服务文化,积极推进服务转型。
      关注企业整体服务文化的养成,统筹规划企业从服务理念形成、服务能力培养到品牌接触点的服务文化外显等一系列服务文化构建活动。尤其关注服务文化体系的建立和服务文化品牌的树立。
      六、增强员工敬业度
      价值观是指引组织为了某一特定系统的生存或优化而选择某些行为的精心或优先战略选择,是在组织和个人的行动中体现出来的价值信念。价值观管理作为一种管理理念和实践逐渐成为可持续、富有竞争力以及更加人性化的文化的主要驱动力。
       要实现有效的价值观管理,首先,要清晰企业的核心价值,明确企业的使命,描绘企业的愿景,清晰阐明企业的核心价值观;随之,依据核心价值,建立组织和个人的关键行为准则,培养企业文化的行为养成;同时,构建企业文化的关键驱动要素,依据要素制定企业文化管理标准和操作指标,实施企业及各个部门的对标管理,提升企业文化管理能力。

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