在培训学习中提升
2018-08-29 09:05:04   来源:稽查监控部   评论:0 点击:

作者:杨霞    字数:1886
      2018年6月20日至7月6日,公司分批次进行了《收费、机电、稽查监控岗位业务培训》学习活动,通过培训学习全方位提高了收费、机电、和稽查监控岗位人员的业务知识与操作技能及在实际岗位业务中突发处置应对能力。
通过培训学习,使大家的理论基础,业务技能都有了比较明显的提升,进一步体现出相互协作,紧密团结的工作氛围;强化了理论学习的自觉性与坚定性,增强了新收费形势下切实做好本职工作的潜力与信心。本期培训活动,主要归纳为以下几个方面:
      一、全员珍惜培训机会,学习氛围热烈浓厚
      参加培训的人员都很珍惜这次难得的学习机会,在紧张而短暂的时间内完成了收费业务、稽查监控及机电岗位的专业知识培训讲座,同时,又将日常管理与在收费业务工作中出现的一些特殊状况及突发问题在课堂上提出来,与大家逐一进行了交流探讨。
      大家都能认真地聆听,珍惜机遇,态度端正、学习专注,专心致志,全神贯注,全身心投入到学习中去,一边听一边作学习记录,课堂讨论大家踊跃发言,培训课堂气氛热烈,学习氛围十分浓郁,全员端坐在课堂上虚心的听讲,仿佛回到了学生时代。
      二、业务技能传授异彩纷呈,讲解专业知识系统全面
      培训讲座就像是一顿丰盛的大餐,精美地呈此刻我们的面前,真是“听君一席话,胜读十年书”。各位领导和同事们毫无保留的将自己在日常工作中的学习经验拿出来与大家分享,深入浅出,举一反三,借鉴总结,可谓是异彩纷呈。
      收费业务知识、机电设备管理、稽查监控管理及投诉处理专题讲座,讲解了在管理中存在的问题, ETC与MTC车辆不法司乘作弊偷逃漏费、突发事件处置应对、绿通政策减免及审验过程中具体处理存在的一些个特殊问题的应对措施,对展开实际工作、处理应对能力有着较大的提高。不仅使我们全面系统地学习了专业业务知识,而且对日常管理,突发事件的处置的应对能力有了较大的补进与提高。
      三、同仁加强业务交流探讨,总结优劣弥补不足
      此次培训学习为我们带给了一个更方便、更宽阔的交流平台,扩大了我们每个不同岗位间的衔接与互补,增强了相互间的沟通交流、了解与协作。
      一是增强了收费与监控岗位的相辅相成间的关联与制约,有助于学习新的思维方式、工作方法和保障能力。二是丰富了自身阅历,交流了工作经验,促进了自身履职潜力的提高,提升了自身水平、增长了业务知识和才干。三是在增进收费员、稽查、监控人员和机电人员的感情交流的同时,也使其对相互之间的工作特点和性质有了更加深入的了解,为更好地服务于收费事业夯实基础。
      四、透过培训,进一步增强了全员学习的重要性与迫切性
      培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。二十一世纪是知识经济型社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。透过培训学习,使大家进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要应对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要理解新思维、新举措。
      透过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要;加强培训与学习,是提高自身工作潜力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。只有透过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成领导交办的各项工作任务。
      五、增强沟通协作,创新工作思路与方法
      增强沟通与协调,善于与领导、同事间、相关业务岗位进行沟通,学会尊重别人,主动并各积极去开展工作。适时总结反思,透过反思,以及时发现自身存在的问题,适时改进。
      善于思考,勇于创新。思想观念不适应现状,就不能顺应时代进步历程,就不能与时俱进地推动工作的新发展。我们将走出就固守理论,不能合理联系实践工作的局限,研究新方法、新思路,学习先进管理创新先进理念,理论创新与实践相结合。
      六、强化学习,努力提升业务素养
      作为一名合格的管理岗位人员,如果不爱学习,就会缺少灵气、无法创新,就不能适应部门工作的需要,素质提不高,成长也快不了,有可能成为时代的落伍者。在今后的工作中,我们必将进一步增强自身业务水平,学习履行职责相关的新知识新技能,不断扩展知识面,优化知识结构,方能跟上时代前进的步伐。
      通过培训学习,加强广大员工的理论武装,优化了知识结构,提高了综合素养。不仅仅使大家学到了许多宝贵的知识,而且结下了深厚的手足之情。
      此次培训学习作为保津员工人生程途上一个加油站和新的起点,在工作中树立求真务实的工作作风,把良好的职业素养与本职工作相结合,努力勤奋工作、用心开拓创新,在平凡的岗位上创造更大的业绩。

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