如何做好监控中心的监控工作
2007-03-19 07:00:00   来源:   评论:0 点击:

     自2006年8月调入监控中心以来,恍惚间已是七月有余,从“初识”到逐步的融入“中心”的工作,对监控中心和如何做好监控中心的工作,有了一点体会,现抛砖引玉,希望和大家一起共同努力,不断改进中心工作。 
     一要从思想上对监控工作要有一个正确地认识。
      2月13日, 公司召开2007年工作会议,贯彻落实高管局工作
会议精神,安排部署2007年公司“抓管理,促营运”的主要工作。会后,监控中心结合工作实际,明确提出:提高管理水平,首先得从二级监控的管理考核工作抓起。强调三、四、五月份是重点抓考核的月度;要求监控中心人员树立正确的监控管理意识,强化责任,扎实做好二级监控管理工作;我们要把工作放在首位,从思想上彻底转变意识,摒弃私心杂念,杜绝做“老好人”的心态,进一步增强责任感,认真做好对各站收费亭、发卡亭、收费广场、票证室、和监控室监控员的监控记录和考核评分工作,努力提高工作效率,使二级监控管理水平登上一个新台阶。
      二要注重个人文化素质的提高
     文化素质是最基础的东西,想要出色的干好工作,就得有过硬的科学文化知识。所以我们必须树立起坚定的学习理念。人活到老,就要学到老。读万卷书,行万里路,书本学习的经济性是不言而喻的。为做到学以致用,勇于创新,我们要以饱满的学习热情,认真学习,集思广益。多写读书笔记、学习心得、交流体会。对于工作中存在的问题,大家应积极提出建议,力求精益求精,从而更高效的发挥职能效应。
      三要不断提高个人的业务技能
     “业精于勤而荒于嬉”。科技在不断进步,随着收费工作日趋复
杂化和新的问题的不断产生,仅停靠在原有的技术业务基础上去做工作是远远不够的。监控中心人员要提高操作水平和处理实际问题的能力,就必须扎实开展理论学习,并加强自我检查,自我考验,做到知行并重。
    监控管理职责要求我们中心的同志必须提高自身素质,并不断丰富实践经验。实践经验来自于基层,来自于群众,我们要立足于收费站、养护工区,亲临现场观摩和实际操作,来充实我们的实践经验。
      四要有良好的沟通技巧
      切实推进监控管理工作,必须要有团结协作的精神,良好的沟
通尤为重要。记得《经济师培训体会》一文上讲过的一个关于“香肠的故事”的典故,启发和启迪我们要不但知其果,而且要知其因,做到真正的理解、贯通,就事论事,头痛医头,脑痛治脑,而且要因地制宜、因事制宜、因时制宜、因人制宜。切不可不求甚解,最终依葫芦画瓢,而贻笑大方,耽误事宜。
     良好的沟通,首先要做到“二多”。即“多问”:遇事做到交流透彻、弄明白意图。“多看”:彻底理解,弄懂会意。书读百遍,其义自见,切不可含糊其词,拖泥带水,囫囵吞枣。
     再则,学众人所长,避他人所短。虚心请教,不耻下问。学会欣赏别人,融洽同志之间关系。加强沟通协调,努力营造和谐的学习、工作氛围。
     中心的同志认真学习,努力改进中心的监控工作,力求二级监控管理工作更加完善。 
     ■监控中心  杨霞

相关热词搜索:

上一篇:立足本岗,大有作为
下一篇:浅谈工作与学习

分享到: 收藏