雄东站温馨服务真情
2018-09-17 16:53:45   来源:   评论:0 点击:

       9月16日,是雄东站收费四班当班时间。中午时分,正是车流量高峰时段,一辆白色轿车停在了下道收费广场一侧,打着双闪迟迟不肯下道,也对其它车辆通行有了一定的影响。
    班长见状及时的过去疏导并询问原因。原来车主的ETC卡小孩子拿着玩不小心掉在车里的夹缝中,怎么也拿不出来了。司机也是急的不知所措。对班长说:我么也是急着赶路,身上现金也不多,卡掉进的这缝隙太窄,这拿不出来可就坏事了。一边说着一边责怪着孩子。班长安慰着司机说:小孩子也不是故意的,你也别着急,服务台工具箱里有工具,稍微等下,应该可以取出来。看着班长从便民服务台取过来了工具箱,在里面找出了镊子,随后一点一点的把卡提了出来。司机拿到了卡,非常真诚的对班长说:谢谢,真是太感谢你们的帮助了。班长也对司机说:不用客气,这也是我们应该做的,出门谁都会遇到一些小意外,看好孩子安全行驶才是最重要的。司机带着感激的心情驶离了收费站。
     想司机之所想,急司机之所急,努力为司乘人员提供最好的文明服务,优质服务,小事 真情是雄东收费站全体员工追求的最终目标。
雄东站    高艳

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