冀津站员工贴心服务 解司乘燃眉之急
2018-10-08 11:09:02   来源:   评论:0 点击:

      10月3日,正值国庆期间,冀津站收费广场车辆秩序井然,一辆吉AS7XXX的货车缓缓驶入车道。
      司机急忙的从车上下来,说: “我们从广州运输车辆到石家庄,又从石家庄回东北,出来半个月,身上的现金已经用完了,不能缴纳此次通行费用,我们非常着急。”收费员在得知情况后,立即上报监控,值班人员王晓燕了解情况后,立刻拿着现金跑到收费岗,用微信的方式与司机兑换现金,司机喜不自胜,连声道谢。在得知司机从石家庄赶过来时有些匆忙,车上没有饮用水,现在非常口渴,她又马上安排人员从便民服务台上拿过几瓶水送到司机手里,司机眼眶红润,激动地说:“保津高速的服务真是好,员工优秀,为你们点赞!”她微笑着说:“您太客气了,广大司机朋友的困难就是我们自己的困难,您到这里就像到自己家里一样,这是我们应该做的,祝您一路顺风,同时祝您节日快乐,再见。”
      这就是我们贴心的服务,时刻为司乘着想,在遇到困难时伸手帮一把,困难就迎刃而解。 
冀津站  牛亚颖

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