霸州站收费班组助司乘保畅通
2019-04-30 16:18:35   来源:   评论:0 点击:

      4月29号晚上,霸州站收费四班正在当值期间,一对老年夫妇驾驶一辆小货车驶入收费四道,收费员微笑地说:“您好,请出示通行卡。”这时两位老人着急忙慌的找卡,却忘记了把卡放在了哪里,正在寻找过程中,班长褚志东主动上前询问情况,并帮忙一起寻找通行卡,结果仍未找到,司机越来越焦灼,班长安慰说:“您好好回忆一下入口站信息,我们会进行核实,不会耽误您送货的”。根据司机提供的信息,班长立即与监控室进行核实,最大限度的减少司乘的等待时间,保障站口的畅通,按照相关规定快速操作进行了收费,两位老人表示万分感谢,对我们的工作也提出赞扬。
霸州站 温威丽

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