霸州站热心帮助老人追寻遗失物品
2019-08-15 17:10:16   来源:   评论:0 点击:

          8月15日14点35分,一名皮肤黝黑两鬓斑白的老人失魂落魄的在收费广场休息亭旁隐隐踱步踌躇不前。当时正值收费一班上班期间,当一班班长褚志东正环视收费广场情况时看到了这位老人,急忙拿着对讲走向前去。
      “您遇到什么困难了吗?”褚班长看着惊慌的老人问道。老人双手摩挲在助听器上向前跨了一步讲到:“同志,我的包丢车里了!里面还有我办事用的证件呢!”老人焦急的语无伦次,“快!快帮我找找吧!”
        褚班长经问询了解到,老人是内蒙人,本是计划从天津做大巴车到霸州火车站的,结果在天津坐上一辆揽客车,这辆车未前往霸州火车站,而是将老人放到了收费站口随即又上道了。老人一时着急,就把包裹丢在了客车上。正不知如何是好的时刻,褚班长便及时赶到了。“您放心!遗失物品我们一定尽全力帮您找到。”老人蹙着的双眉逐渐平缓下来,呼吸也没那么急促了,这样坚定有力的承诺让失主吃了定心丸。
        随后班长立即联系监控室调取录像查询客车车牌并向站领导报告事件经过。因为处理及时,监控室主任秦瑶不到十分钟便查到这个红色客车车牌上报班长和站领导。站长李玉臣和值班站长卫永华几经周折联系上客运司机,最终找到丢失物品及材料清单。货车司机承诺本周日八点十四在霸州站发车上道时将包裹交还失主。老人听闻激动的握住了褚班长的手,喜笑颜开“太感谢你们了!谢谢!谢谢!”
        从事件发生到联系到司机用时仅一个半小时,在此过程中每个部门都在有条不紊的紧密合作及时沟通。集体的力量不容小觑,收费站工作人员乐于助人的热情愈加高涨,大家庭的暖意永远存在。
霸州站   赵娜

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