3月10日19:20，一辆四型旅游包车在杨芬港站西口下道时称，车子有故障需要下道停靠，后办理旅游包车免费手续。

靠边停车后，随着一声巨响，客车底部骤然出现大火，当班班长立即拿着灭火器前去灭火，但火势太大无法靠近。随即通知值班站长和监控中心并拨打119火警电话。值班站长立刻带领后勤人员赶到事发现场，组织人员明确分工，摆放隔离墩，迅速疏散前后方围观车辆，保持道路畅通。等待消防救援的同时，对客车旅客进行安抚，并帮助联系接驳车，询问旅客是否有人受伤，表示可以提供热水、食物等服务。7:45消防车到达现场进行灭火，20:18客车火势被扑灭，现场无人员伤亡。

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杨芬港站 刘雨