作者：张丹   字数：707 

2018年冬天，我和同事带着孩子们去的西塘，虽然赶上百年不遇的雨加雪，非常寒冷，但是真的是被当地纯朴的民风所钦佩。我们早起后用完早餐就转西塘的特色小吃。来到一家鸭货铺，那里摆着好几个小桶，里面有各种鸭货，说是可以免费品尝，几个孩子拿起里面的鸭货串串不抬头的开始吃，应该是太好吃了，吃了好几串，同事都不好意思了，对着卖鸭货的小伙子说：“买几串吧，孩子们吃了不少。“小伙子说：”没事，让孩子们多尝尝，增加店里的人气。“

上上周和两个同事走路去万博散步，听说地下开了个卖冰激凌的非常好吃，于是我们跟着导航找到了摊位，这个冰激凌叫野人牧坊手工冰激凌，有好多种口味。我们买了两种口味，还有一款朗姆的，实在想尝尝，因为没吃过这种口味，但是又不好意思说先尝尝，店长看出我们的心思，说你们尝尝吧，把桶里剩下的起码还能再卖两三碗的冰激凌豪爽的递给了我们，我们有点受宠若惊连声道谢。路上，我们高度评价了店长的营销手段。

上个月我去一家包子店买包子，这家包子买了好几次，口味还不错，排队的人也不少，今天又多了一种三鲜馅，又不想多买，我就跟老板说：“老板，搭一个包子吧，尝尝。“老板收起笑容，态度很坚决地说”不行，包子不单卖，要不你再买一屉。“当时没跟他多说，我扭头就走。

现在竞争这么激烈的时代，东西是一样的，吸引顾客的客流，一是靠品牌，二是靠诚信，三是靠服务。

同样的一件事，看似精明的包子店老板，只认准了当时的蝇头小利，不肯退让一步，而温和待客的鸭货店和冰激凌店却用真诚退让揽住了顾客的心。

这三则小事告诉我很多：看得长远，才能选对手段，付出小利，才能换的收获，吃亏是积福，占便宜就是损福，大巧若拙，大智若愚。