收费员的工作，就如同日出日落、昼夜交替一样的规律而平凡，这都是由收费工作的性质决定的。四个班三班倒，注定我们的收费员只能与家人、朋友散多聚少，而时间就在这样的班次轮换中一天天的过去。刚开始时，一切都是新鲜的，新的工作、新的环境、新的同事，人因此也是兴奋的，工作的热情自然高涨。时间长了，当一切归于平淡，初时的新鲜和热情渐渐消退，如何才能保持我们的收费工作积极性和继续前进的原动力呢？我们就要用心去体会。

一、始终保持一颗平淡的心。每个人都有自己的理想，也许目前的现实与自己的理想还有很大的差距，但再大的成绩都是从做好每一件小事开始的。收费工作是一个很普通的岗位，也是一种很单调的工作，没有掌声和鲜花，每个人都是在默默无闻地奉献，但只要你认真去做，同样可以发挥自己的光和热，只要保持当初的工作热情和积极性，平淡中同样可以升华出光荣，“今天我为保津奉献一分光，明日保津为我带来十分彩”。

二、始终保持一颗乐观的心。有的人常抱怨做收费员只学会了发卡和收费，其实不然，换一种乐观的心度来看，我们还是从单调、重复的工作中学到了很多东西。严格的管理增强了我们的组织性和纪律性，在日常的工作中培养了我们小心、谨慎的工作作风，唱收唱付提高了我们自身的文明程度———任何事情都有其乐观的一面，所以当我们偶尔遇到司乘人员的冷眼相向、恶语相讥时不如一笑而过，始终保持了自己对工作的积极性。

三、始终保持一颗求知的心。收费工作有它自身的特殊性，有些疑难、特殊情况或许一年才碰到一两次，再加上现在联网收费、计重收费形势下，收费方式的不断变化，只有通过各种渠道去了解和学习新的业务知识，才能完成好收费工作，要在学习中体验那份求知的快乐，才能在工作中始终保持新鲜感与积极性。

只有保持这三颗心，才能在工作中不断发挥积极性，以饱满的热情投入到工作中，也只有我们每个都具有这样的工作积极性、创新积极性，才能创造出保津公司辉煌的未来。