稽查顾名思义为监督、检查，是收费管理制度的落实者、执行者。其工作理念、执行方式，直接影响收费管理制度的落实与执行情况。
　　在收费运营管理中，为维护正常的收费秩序，保障收费队伍的纯洁，稽查工作从实际出发，坚持“以人为本，惩教结合”的工作理念，逐步建立惩前毖后、教育为主，突出人性化管理的稽查工作模式。在监督、检查中，对于发现的问题，量化定位，视情节严重，给予从严、从重或从轻等不同程度的处罚。处罚是为了让违纪者认识到错误的严重性，是为了警戒他人，是为了有效的防止贪污作弊现象的发生，促进收费运营的正常运转。
　　但处罚不是目的，教育才是根本。建立站级沟通机制，及时掌握收费动态、运营管理情况，及时调整稽查方式、方法，以适式新形式下收费运营管理的需要。工作中突出人性化管理，做好相关的法律、法规、规章制度的普及工作，对工作中发现的违规违纪现象，及时处理。当大家自觉的把遵守工作纪律作为自己的一种习惯时，教育才真正成为稽查管理的一种有效途径。
　　处罚与教育的有机结合，有效的应用于工作，更好的促进了收费运营管理的良性运转，也使得“惩教结合的稽查工作理念”成为现代稽查工作的主流。

　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　稽查队　　刘凯红