服务无小事，霸州站拓展业务领域，做好延伸服务，通过一专多能的综合业务素质将交投集团“至亲至诚乐善乐为”的服务理念落到日复一日的工作上，体现在一点一滴的服务中，真诚的服务赢得了司乘人员的赞誉。

4月16日中午，一辆车牌为冀A57XXX的小型客车停靠在霸州站收费广场，司机满头大汗的跑到收费岗亭寻求帮助。正在值岗的一班班长郭伟超了解了情况，司机从省城到霸州洽谈生意，一路奔袭导致车内水箱温度过高，想用凉水降温。郭伟超帮司机检查后告知司机等水箱自动降温后再进行处理，如果盲目降温会引发更大故障，并向司机推荐了附近专业的修理厂联系电话。司机与汽修厂联系后，握着郭伟超的手说：“你们给的建议太专业了，幸亏没有立刻给水箱加水降温。没想到高速收费站连修车都这么专业，你们真棒！谢谢你们！”

霸州站  卢兰颖