一、确保高速公路快速、高效、舒适、畅通，为过往司乘人员提供良好的行车环境。
二、认真落实便民措施，努力解决群众反映的热点、难点问题。
三、通行费征收严格按照国家和本省规定标准执行，做好审批机关、主管部门、收费标准、收费单位、收费期限、收费用途“六公开”，公布社会监督电话。
四、确保通行费收费站、超限运输检查站的设立经过省政府的批准；坚决治理乱设站卡、乱罚款、乱收费行为，实现保津高速公路无交通部门“三乱”。
五、保证高速公路的路面平坦，基本无坑槽，无杂物；标志、标牌完整清晰，安全设施完好无缺。
六、对违规车辆一律按照法律、法规规定的处罚范围低限处罚。
七、全面提高公司员工的综合素质，强化优质高效、文明礼貌的行业服务意识，形成求真务实、廉政高效的工作作风。
河北保津高速公路有限公司社会监督热线电话：
白天：0312—3069094 夜间：0312—3076299