2007年6月16日雄东收费站收费三班值中班。19点28分正处车辆高峰时期，班长吴建亮正在安全岛做紧张的疏导工作，发现一辆紧跟在小货车后面的小型红色面包车的车牌被三张光盘全部遮挡住。这时凭借多年的工作经验，吴建亮确认此车事有蹊跷，但是由于此时并没有确实的证据，更不能打草惊蛇，他马上通知小型货车司机，嘱咐他在驶离车道之前压低车速，在车道中停靠一下。平时只能在电视中看到的紧张场面，在小型货车缴费离开时开始上演。不出吴建亮所料，红色面包车果然车速飞快的紧跟上小型货车准备逃废离开。此时班长吴建亮把全部看在眼里，拦停小型货车后把红色面包车挤在了收费车道。监控员张冬梅立即报告给值班站长郝莉。吴建亮这时一边扣押逃废司机的驾驶证件令其车辆停靠路边等待处理；一边安排疏导人员维持好现场收费秩序。郝莉站长接到消息马上赶到收费现场，对司机的闯杆逃废行为进行严厉指责，从司机自身人身安全出发，把关于闯杆行为的危险性和该站在治理闯杆车辆力度上的政策一一对司机进行了说服教育。司机本人对此次逃废行为供认不讳，经过郝莉站长和班长吴建亮的说服教育后，态度诚恳的补齐了所缴通行费。

    雄东收费班长吴建亮以机智的应变力和沉稳的处事力，在保证人身安全和文明收费规程上巧妙的挽回了这次通行费的流失，维护了保津高速的和谐与稳定，又一次为通行费的顺利追缴画上了圆满句号。

 

 

    因京石路大面积修路，自5月16日晨6时，西行五轴以上货车从容城收费站分流下路，此次分流预计到12月31日止。

    容城站于15日接到高速巡警大队通知，立即着手做保畅安排，确保分流期间车道无堵车。为保证收费车道出入口畅通，容城站积极与高速交警、路政及地方交通管理部门协商、配合，保证收费广场不压车、不堵车。收费棚区配备完善便民服务设施：药品、维修工具、饮用开水等，为司乘人员提供方便。

    分流下路的货车大部分是长途车，几乎每辆车下路时都问路，收费员必须在保证收费速度的同时解答司机的问路。为确保无堵车，站内视车流情况启动保畅预案，最大限度地开启收费车道。

    分流后的日收入超过平时日收入的80%以上，分流至今，容城站秩序井然。

 

 

 

    日前，冀津收费站文明服务百日竞赛活动拉开了帷幕，这是冀津站今年“青工比武  岗位练兵”计划的一项重要内容。旨在通过对收费一线员工文明服务和收费、发卡速度的评比与考核，进一步规范文明用语，提高工作效率，打造一支文明高效的收费队伍，为构建“东出西联”的交通新格局奠定坚实的内在基础。

    为确保活动扎实有效的开展，站内做了周密的安排，成立了专门的活动领导小组，将活动分为宣传发动、现场稽查和考核验收三个阶段循序进行。在宣传发动阶段，站内统一了标准化用语程序，把用语程序总结归纳为五部分，推出文明用语五步曲，即：您好??您应交XX元??收您XX元??找您XX元??请走好。同时，为提高服务质量、延伸服务内容，推出了“六个一”文明服务标准，即：一张笑脸、一颗耐心、一句问候、一杯热水、一个答复、一声送别。并组织了相应的业务培训，使员工牢记用语程序与服务标准，确保了在工作实践中规范运用。目前，冀津站文明服务百日竞赛活动已进行到现场稽查阶段，站内抽调了各科室主任和监控人员组成检查小组，以查现场和审核硬盘录像两种形式稽查一线服务规范落实情况。

    据统计，冀津站自文明服务百日竞赛活动开展以来，一线员工文明用语使用率达100％，收费、发卡速度平均提高了3.6秒，没有发生一起站内堵车和司机投诉事件。