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行风工作简报总第31期

更新时间:2007-07-20 00:00:00点击次数:1880次
河北保津高速公路有限公司
 
行风工作简报
 
第  3  期
〈 总第31期 〉
 
保津公司行风建设工作领导小组办公室           二○○七年七月二十日
 
 
容城站强化收费纪律 确保练兵实效
 
    6月26日下午,容城站召开了旨在“强化收费纪律,确保练兵实效”的全体员工会议。会上,针对收费岗位中存在的问题,站领导班子要求全体收费人员正视缺点,及时改正,为全局岗位练兵活动做好充分准备。具体安排及措施:
    1、每天下白班的班组,由班长带领在二楼小会议室集中学习《收费岗位培训教材》,分组进行点验钞练习。
    2、收费班长认真记录练兵成果,在班务会上及时总结,值班站长随时抽查。
    3、说好规定的文明用语,不搀杂其它话语。
    4、严格收费操作程序,注意细节问题,找自己的薄弱环节,强化操作练习。
    5、着装整齐规范,步调一致,坚持列队上下岗。
 
 
胜芳收费站成功治理倒卡车
 
   治理车辆偷逃通行费是一项长期而艰巨的工作,胜芳收费站坚持常抓不懈,取得了明显的效果。
    6月21日上午9点左右,一辆车牌为冀EXXXX的蓝色解放大货车缓缓地驶入胜芳收费站出口车道,收费员李瑞松接过驾驶员递来的通行卡准备插入磁卡机验卡时,读卡显示从保定收费站上道,班长宋超凭借多年的收费经验,发现该车所拉货物是焦碳,应该从内丘收费站上道。为慎重起见,班长宋超便通知监控员核查该车的入口资料。入口图像显示领取该张通行卡的车辆是一辆重型斯太尔,显然,该车是一辆倒卡车辆。收费班长一边让收费员稳住司机,一边向值班站长汇报。值班站长立即联系公司稽查队来协助处理。
    经过问讯和监控录像比对,在铁的事实面前,该车驾驶员不得不老实交待了换卡经过。于是,根据相关规定,对该车作了相应处罚,收取该车全省路网最远端通行费920元,另补交通行费3680元,为公司挽回通行费损失共计4600元。
    6月份该站对倒卡车辆加大了查处力度,通过班组的反馈信息和监控图像的查询,收集整理出倒卡车辆名单,作为重点监控,经统计收费四班和收费二班多次查处倒卡车,仅一个月的时间为公司追缴通行费14885元,不仅有力打击了车主的不法行为、直接有效地控制了通行费的流失,而且维护了高速公路正常的收费秩序。
 
 
高奏练兵曲 激情铸战绩
                   记雄县收费站开展“岗位练兵、业务技能”活动
 
   如火的骄阳下,操场上一个个矫健的身姿,起步、立定、跑步、正步等一系列军事动作铿锵有力、标准到位。虽然汗水湿透了人们的衣衫,但每个人的兴致都是那么地高昂……
    一楼的阅览室又活跃了起来,工作了一天的人们洗完澡,暂时缓解了一天的疲劳,又不约而同地聚集到了我们的学习园地,认真地学习着《收费岗位培训教程》,还不时激烈讨论一下某个问题,其神情专注不亚于临考前的学生们……
    (一)强化思想,提高意识。自高管局、公司要求各站做好“岗位练兵、技能比武”的准备活动以来,站领导高度重视,全站员工也积极向上。历时一个月的“活动开展月”,不管是队列训练,还是业务知识学习方面,都要求员工认真学,努力练,实现“提高技能,锻炼队伍”的目标,打消人们“搞形式,走过场”的侥幸心理,努力实践着许振超“干一行、爱一行、精一行”的格言,用自己的辛勤汗水实现自我的人生价值,用自己的辛勤劳动促进交通事业的发展。
    (二)全员参与,全面提高。采取积极有效的措施,扎实开展岗位练兵活动。分批进行学习培训,一日一班组学习,月末综合考试测评,自学与集中学相结合,自练与集中练相结合,推动练兵活动向纵深发展。我们觉得,岗位练兵不能是形式上走过场,而是要利用各种行之有效的方式,促使和引导每个员工积极参与投入到岗位练兵中,通过岗位练兵真正达到提高和完善业务素质的目的。 1、加强业务知识学习:利用下白班的业余时间,组织员工学习《岗位培训教材》,并针对教材中的疑点、新旧教材的区别以及实际工作中碰到的情况问题进行讨论,及时解决在收费过程中碰到的困难,使员工全面掌握有关法规和条例,进一步提高服务水平。 2、提高队伍素质。只有一支过硬的职工队伍才能创造出一流的企业形象,所以我们要求从一言一行,一举一动做起,从上岗整队到下班列队都按照规定进行演练,操作,磨砺出一支精神饱满、技术过硬的职工队伍。3、快捷点验钞,准确计结算。收钱、验钞、结算是我们严谨的收费工作程序,结合工作实际,由票据人员组织大家结算演练,办公室人员安排点钞练习,扎实收费工作基本功。
   (三)逐项考核,综合测评。学习培训结束后,我们对业务知识、点钞等进行了分批考核,由站领导亲自督考,将活动落到实处,起到实效,体现严格公平的原则。通过考核,使每位员工进一步认识到了自己的不足并不断完善,从而不断提高。
   (四)注重实效,立见成效。通过开展岗位练兵活动,我们收到了较好的效果:
    1、进一步熟悉。进一步熟悉了收费员所必须遵守的规章制度及在实际收费工作中所必需掌握的基本业务知识和条例。要想真正发挥规章制度的作用,还得靠人来执行。岗位练兵活动使我们进一步熟悉并掌握了它们,从而真正保障了其更好地贯彻执行,使收费工作有法可依,有例可循。
    2、进一步提高。进一步提高了收费服务的水平。通过岗位练兵活动,员工进一步加强了依法收费,文明收费的意识,提升了服务形象;进一步提高了钱币的鉴别能力和票据结算的速度与准确度。通过岗位练兵活动,提高了收费工作质量,增加了工作效率。
    收费工作要再上新台阶,开创新局面,还需靠提高队伍素质来推动。所以我们要在队伍建设上再接再厉,继续狠抓岗位练兵,一定要发扬许振超“干就要干一流”的精神,努力培养造就一大批“许振超式”的、有高尚理想情操的、有创新精神的专业型和实用型人才,提高队伍素质,振奋行业精神素质,与时俱进!
 
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